Pentru a conduce organizatiile catre success, stretegia si planificarea reprezinta doua notiuni cheie pentru departamentele de resurse umane, avand in vedere ca acestea se confrunta an de an cu provocari neasteptate. Ce pasi trebuie facuti de catre managerii de HR si care sunt solutiile care vin in intampinarea problemelor din campul muncii, aflam dintr-un sondaj realizat de Gartner pe un esantion de peste 500 de lideri de HR, care activeaza in majoritatea industriilor importante, din 40 de tari.
Potrivit sondajului realizat de Gartner, iata care sunt cele mai importante 5 prioritati ale liderilor de HR in acest an:
- Dezvoltarea liderilor si managerilor
- Cultura organizationala
- Tehnologia HR
- Gestionarea schimbarii
- Managementul carierei si mobilitatea interna
De asemenea, studiul Gartner a adus in discutie si cateva dintre considerentele care au condus la stabilirea acestor prioritati, iar printre acestea se numara:
- Relatia lipsita de stabilitate dintre angajati si angajatori si aici putem vorbi despre controversa flexibilitatii la locul de munca, de lipsa increderii angajatilor in organizatiile din care fac parte, precum si de ingrijorarile angajatilor vizavi de productivitatea muncii lor;
- Persistenta deficitului de competente in ceea priveste angajatii;
- Cresterea impactului AI atat la nivel de organizatii, cat si la nivel de campul muncii;
- Presiunea pentru eficienta operationala a organizatiilor.
Revenind la prioritatile liderilor de HR, trebuie mentionat ca fiecare dintre cele 5 prioritati poate schimba cu adevarat atat parcursul departamentului de HR, cat si pe al intregii organizatii, fapt pentru care specialistii de HR trebuie sa acorde intaietate actiunii care nu suporta amanare, fara insa sa le neglijeze pe celelalte.
Dezvoltarea liderilor si managerilor
In pofida faptului ca tot mai multe organizatii incearca de ceva timp sa-si sprijine managerii prin implementarea de programe diverse, destinate imbunatatirii si dezvoltarii competentelor, din studiul Gartner reiese ca un procent de 75% dintre liderii de HR considera ca managerii din organizatii sunt in continuare coplesiti de volumul de responsabilitati.
In acelasi timp, un procent de 73% confirma ca liderii si managerii din organizatiile din care fac parte nu sunt pregatiti pentru schimbare.
De asemenea, 50% dintre angajati raman sceptici cu privire la capacitatea managerilor lor de a-si conduce echipa catre success in urmatorii doi ani.
Ce este de facut pe mai departe? Companiile de top au realizat ca in ceea ce ii priveste pe manageri nu este suficient doar sa investeasca in programe traditionale de dezvoltare profesionala si au identificat 4 actiuni critice care trebuie intreprinse la nivel de organizatie:
- Resetarea asteptarilor legate de rolul de manager;
- Incurajarea managerilor sa descopere singuri inca de la inceput daca sunt sau nu potriviti pentru acest rol;
- Instituirea la nivel de organizatie de obiceiuri manageriale;
- Permiterea eliminarii regulilor lipsite de valoare, care doar impovareaza angajatii.
Cultura organizationala
Potrivit studiului Gartner, munca hibrida a zdruncinat procesul de identificare a angajatilor cu cultura organizationala de la locul de munca si acest lucru poate fi pus pe seama interactiunilor in persoana care au fost tot mai putine in ultimii 3 ani si a timpului tot mai scurt petrecut la birou.
La ora actuala, 41% dintre liderii de HR considera ca munca hibrida compromite capacitatea angajaților de a se conecta la cultura organizationala.
In acelasi timp, un procent de 47% dintre HR manageri nu stiu ce schimbari ar trebui sa intreprinda pentru ca angajatii sa adopte valorile si convingerile organizatiei in sistemul de lucru hibrid.
Tehnologia HR
Adoptarea noilor tehnologii ramane in continuare una dintre cele mai importante provocari in randul departamentelor de HR. Astfel, un procent de 60% dintre liderii de HR se declara nesiguri in ceea ce priveste impactul noilor trenduri in materie de tehnologie AI sau HR asupra organizatiilor.
56% dintre liderii HR intervievati au confirmat ca solutia lor de HR nu se potriveste cu nevoile lor actuale si viitoare de afaceri. In acelasi timp, acestia nu sunt siguri de ce tehnologie ar trebui sa adopte.
Un procent covarsitor de 76% dintre HR manageri sunt de parere ca organizatiile lor vor ramane in urma daca nu vor adopta si implementa solutii de inteligenta artificiala generativa in urmatorii doi ani de zile. Conditiile de munca si economice incerte se numara printre factorii care urgenteaza adoptarea de tehnologie HR de catre companii.
Gestionarea schimbarii
82% dintre liderii de HR cred ca managerii din organizatiile lor nu detin instrumentele necesare pentru a schimba ceva in randul echipelor pe care le conduc.
De cealalta parte, 77% dintre HR manageri sunt de parere ca angajatii lor se simt obositi. Volumul si ritmul schimbarilor se pare ca devin coplesitoare pentru angajatii care deja se confrunta cu o nesiguranta in ceea ce priveste productivitatea la locul de munca, iar riscul ca aceasta oboseala sa isi puna amprenta asupra rezultatelor cheie ale organizatiei este destul de mare.
Pe viitor, organizatiile ar trebui sa isi cantareasca foarte bine riscurile in ceea ce priveste gradul de oboseala al angajatilor raportat la schimbarile care se produc in companie si sa puna in aplicare un plan bine definit care sa conduca intr-un final la o transformare organizationala de succes.
Potrivit Gartner, managerii care vor sa implementeze o transformare organizationala de succes trebuie sa urmareasca nu doar sa creasca productivitatea, ci sa o faca durabila, iar acest lucru este posibil doar printr-o analiza detaliata a proceselor de munca si a instrumentelor puse la dispozitie angajatilor pentru a mentine un echilibru intre viata profesionala si cea privata.
Managementul carierei si mobilitatea interna
Pe langa o rata de rotatie a personalului destul de ridicata si o piata a muncii hipercompetitiva, o noua provocare pentru liderii de HR este aceea de a descoperi cum isi pot sustine angajatii in atingerea succesului pe plan profesional in interiorul organizatiei.
In ceea ce priveste managamentul carierei, potrivit studiului realizat de Gartner, 89% dintre liderii de HR cred ca pasii pe care trebuie sa-i urmeze angajatii din cadrul organizatiei pentru a progresa in viata profesionala sunt neclari.
De asemenea, un procent de 66% considera ca oportunitatile de cariera, acolo unde exista, nu sunt convingatoare pentru angajati.
Potrivit Gartner, cheia pentru a sustine progresul carierei angajatilor ar putea fi dezvoltarea unei culturi care presupune alinierea obiectivelor companiei cu aspiratiile si interesele angajatilor si facilitarea oportunitatilor de dezvoltare pentru angajati prin mobilitate interna.
Liderii de HR trebuie insa sa fie foarte atenti in ceea ce priveste deciziile pe care le iau intrucat acestea pot impacta organizatia pentru ani buni de acum inainte. Chiar daca provocarile sunt multe, nevoile cresc de an la an, iar timpul si rezultatele ii preseaza, acestia trebuie sa analizeze, sa planifice, sa identifice avantaje si dezavantaje si sa monitorizeze indeaproape orice actiune pe care o intreprind.