written by Liderii din zilele noastre se confruntă cu provocări profunde și complexe, precum schimbările legislative, conflictele politice sau dezvoltarea rapidă a inteligenței artificiale, iar în aceste condiții trebuie să ia decizii care afectează viețile celor care îi urmează la locul de muncă. În acest mediu în continuă schimbare, este esențial ca liderii să înțeleagă motivele pentru care oamenii le sunt loiali.
Cel mai recent studiu Gallup, ce detaliază rezultatele unor sondaje realizate în 52 de țări, se bazează pe decenii de cercetare privind ceea ce oamenii își doresc de la liderii lor. Mai presus de orice, datele confirmă că angajații care au cel puțin un manager pe care îl urmează la locul de muncă au nevoie de un sentiment de speranță din partea liderilor lor. Încrederea este a doua cea mai importantă nevoie, urmată de compasiune și apoi de stabilitate. Aceste patru nevoi sunt constante, indiferent de țară, demografie sau de liderul analizat.
De asemenea, aceste nevoi sunt legate de bunăstare și engagement: cu cât liderii îndeplinesc mai multe dintre aceste nevoi, cu atât confortul psihic al angajaților este mai sigur.
Concret și simplu
În 2024, Gallup a încercat să înțeleagă mai bine modul în care oamenii din întreaga lume percep liderii și contribuția acestora în viața lor. În acest studiu, Gallup a adresat două întrebări simple:
- Ce lider are cea mai mare influență pozitivă asupra vieții tale de zi cu zi?
- Enumera trei cuvinte care descriu cel mai bine contribuțiile acestei persoane din viața ta.
Liderii trebuie să cunoască cele patru nevoi principale ale adepților lor: speranța, încrederea, compasiunea și stabilitatea. Trebuie să se cunoască pe ei înșiși și să investească în punctele lor forte pentru a înțelege cerințele și așteptările asociate rolului lor specific de conducere.
Drumul către un viitor pozitiv
Speranța este principala nevoie a personalului din întreaga lume. Peste jumătate (56%) dintre toate caracteristicile asociate liderilor influenți în viața de zi cu zi se referă la tema speranței, depășind cu mult următoarea cea mai importantă nevoie, încrederea (33%). Mai multe persoane își evaluează viața într-un mod atât de negativ, încât ajung să își piardă încrederea în sine când liderii nu le oferă un feedback pozitiv. Chiar dacă sentimentul de suferință este relativ rar la locul de muncă, acesta se diminuează pe măsură ce liderii îndeplinesc mai multe dintre cele patru nevoi ale angajaților.
Dintre persoanele care nu asociază sentimentul de speranță cu liderul care are cea mai mare influență în viața lor, 33% sunt clasificate ca având o viață prosperă, în timp ce 9% sunt considerate drept persoane care se confruntă cu depresie. Totuși, odată ce nevoia de speranță este satisfăcută, procentul celor care prosperă crește la 38%, iar procentul celor care suferă scade la 6%.
Liderii din mediul de muncă au o capacitate enormă de a avea un impact pozitiv asupra angajaților lor. Persoanele angajate care lucrează cu un manager sunt doar puțin mai predispuse să numească pe cineva din mediul lor de lucru (34%) decât să numească un membru al familiei (44%) drept liderul sau persoana care are cel mai mare impact pozitiv asupra vieții lor.
3 lucruri esențiale pentru succes
Potrivit Gallup, pentru a face față provocărilor în continuă evoluție, liderii trebuie să cunoască trei lucruri esențiale pentru succes:
- Cunoaște nevoile angajaților tăi
Un lider fără echipă nu este un lider. Tot ceea ce fac liderii îi afectează pe cei pe care îi conduc, iar cei mai buni lideri acționează având în vedere nevoile angajaților. Totuși, pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să cunoască aceste nevoi și să facă tot posibilul pentru a le satisface. Dacă nu o fac, riscă să-și piardă din talente.
Cercetările Gallup demonstrează că ceea ce angajații așteaptă de la liderii lor rămâne în mare parte constant în timp și în diferite țări. O echipă are nevoie de un sentiment de speranță și de ceva la care să privească înainte cu încredere. Liderii pot juca un rol activ în dezvoltarea speranței, alegând să inițieze schimbarea în loc să reacționeze pur și simplu la ea. Mai presus de toate, trebuie să înțelegem că speranța înseamnă convingerea că viitorul va fi mai bun decât prezentul, pentru că astfel oamenii se simt determinați să-l facă astfel.
Echipa trebuie să aibă încredere că liderul respectă promisiunile și că poate fi considerat de încredere pentru a acționa cu integritate. Încrederea este baza solidă a relațiilor umane, deoarece oamenii pot colabora mai eficient pentru obiectivele lor comune când există încredere. De asemenea, angajații trebuie să simtă compasiune din partea liderilor lor și să știe că acestora le pasă de ei. În cele din urmă, au nevoie de un sentiment de stabilitate din partea liderilor lor – pe cineva pe care să se bazeze în momente dificile și care deține valori de bază puternice.
- Cunoașterea de sine
Liderii nu pot răspunde nevoilor oamenilor din subordine dacă nu se cunosc mai întâi pe ei înșiși. Liderii buni își dezvoltă și investesc în punctele lor forte pentru a avea succes în rolurile lor. Înțelegerea talentelor naturale și transformarea acestora în puncte forte prin cunoștințe și abilități pot deschide noi moduri de a conduce și de a valorifica la maximum ceea ce fac cel mai bine.
Problemele apar atunci când liderii cred că trebuie să copieze stilul altor lideri pe care îi admiră. Cei mai buni lideri fac lucrurile invers: renunță la metodele convenționale și se concentrează pe ceea ce fac în mod natural cel mai bine.
- Cunoașterea cerințelor rolului
Liderii de succes înțeleg profund cerințele specifice ale rolului lor de conducere și așteptările asociate acestuia. După ce ajung să își cunoască atât nevoile angajaților în subordine, cât și punctele forte personale, liderii trebuie să învețe cum să aplice cel mai bine aceste puncte în funcție de cerințele rolului lor.
Pe măsură ce navigăm printr-o eră marcată de progrese tehnologice rapide, abilitatea de a ne adapta și de a răspunde noilor provocări este mai importantă ca oricând.
